Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 78pro

78pro thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi duyệt web: trang đã truy cập, thời gian sử dụng, luồng điều hướng.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Mục 4).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận được thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm mục đích xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận theo yêu cầu tuân thủ pháp luật.

78pro sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ tương ứng:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của thành viên, tuân thủ các nghĩa vụ chống rửa tiền (AML).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Cung cấp các đề xuất trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn tại 78pro.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc thành viên.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ, và các chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.

78pro tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như cổng kết nối với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật và kiểm toán công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng đám mây, dịch vụ bảo mật và phân tích kỹ thuật được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 78pro.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hợp pháp.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin thành viên có thể được chuyển giao với cam kết duy trì chính sách bảo mật hiện tại.

78pro sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng. Bạn không thể tắt loại cookie này vì chúng không thể thiếu cho hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều, thông báo lỗi...) giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, kích thước chữ, và các cài đặt cá nhân hóa khác để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng để liên tục cải tiến dịch vụ và nội dung phù hợp với người dùng tại Việt Nam.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 78pro.

78pro áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 78pro được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều không thể giải mã ngược. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu thành viên, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ xâm nhập trái phép.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: Nền tảng 78pro được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Với tư cách là thành viên của 78pro, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua live chat 24/7 trên website hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

78pro chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động (Access logs): Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất khỏi tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Dịch vụ của 78pro được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 78pro sẽ ngay lập tức:

• Tạm khóa và sau đó xóa vĩnh viễn tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư hợp lệ còn lại (nếu có) thông qua phương thức phù hợp.
• Báo cáo sự việc lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Các bậc phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị để ngăn trẻ em truy cập vào nền tảng cá cược trực tuyến. Nếu bạn nghi ngờ một người vị thành niên đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 78pro qua live chat 24/7.

Nền tảng 78pro có thể chứa các liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 78pro.asia và không điều chỉnh các hoạt động thu thập dữ liệu của bên thứ ba.

Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi để truy cập vào website hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 78pro không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật dữ liệu của bên thứ ba.

78pro có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện sự minh bạch trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 78pro.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ tài khoản thành viên.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính Sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 78pro xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 78pro cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam để được hỗ trợ thêm.